Es común escuchar que se refieran al "diseño" de un sitio cuando están hablando únicamente de su estética. Como si el único valor que pudiera tener un sitio web es ser lindo, creativo o expresivo.
La mayor parte del desarrollo de un sitio web es la planificación técnica, el estudio de los posibles modos de uso, la programación y la resolución de problemas de incompatibilidad.
No niego la importancia del diseño gráfico, pero es solo una parte. De nada sirve un sitio que se vea muy lindo pero que no funcione. Tampoco el diseño gráfico es una actividad 100% creativa. No debe confundirse con el arte, no está fundamentada únicamente por su caracter expresivo. Debe ajustarse a los requisitos propios del proyecto. Los clientes no son sponsors.
Hay un factor creativo en el desarrollo, por supuesto, pero yo lo definiría como técnico-creativo. Más parecido a la creatividad que se usa para resolver juegos de ingenio que a la que interviene al pintar un cuadro.
La web se construye. Y como toda obra de construcción requiere medidas precisas, planeamiento, conocimientos técnicos, prueba y error. Y sobre todo: mucho trabajo.